近日,江苏省文化和旅游厅发布了第二批未经许可经营旅行社业务及不合理低价游的指导案例,旨在进一步规范旅游市场秩序,保护旅游者的合法权益。这些案例通过具体实例,展示了违规行为的常见形式、认定标准及相应处罚措施,为旅游从业者和公众提供了明确的参考。
在未经许可经营旅行社业务方面,案例涉及未取得旅行社业务经营许可的个人或企业,擅自组织旅游活动、销售旅游产品,例如通过社交媒体或网络平台宣传虚假旅游线路,并收取费用。这些行为不仅扰乱了市场秩序,还可能导致旅游者面临安全风险和经济损失。根据相关法规,此类违规行为可被处以罚款、没收违法所得,甚至追究刑事责任。
在不合理低价游方面,案例聚焦于以明显低于市场合理价格吸引游客,但实际通过强制购物、增设自费项目等方式牟取利润的行为。例如,某旅行社推出“超低价”一日游,却在行程中频繁安排购物点,导致游客被迫消费。这种行为不仅侵犯了消费者的知情权和选择权,还可能引发纠纷和投诉。案例强调了监管部门将依据《旅游法》等法律法规,对违规者进行警告、罚款或吊销执照的处理。
通过这些指导案例,江苏省文化和旅游厅提醒旅游从业者严格遵守市场规则,确保业务合法合规;同时,呼吁旅游者增强防范意识,选择正规旅行社,警惕不合理低价陷阱。此次发布是江苏省持续加强旅游市场监管、推动行业健康发展的又一重要举措,预计将有效遏制违规现象,提升整体旅游服务质量。